Politica di spedizione

Ambito di consegna

Le nostre spedizioni sono limitate esclusivamente al territorio italiano. Al momento non supportiamo spedizioni verso altri paesi o regioni al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 100,00 EUR (IVA inclusa), la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a 100,00 EUR, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 10,99 EUR.

Tasse e imposte

Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro sito includono già l'IVA e qualsiasi altra imposta applicabile. Non sarete tenuti a pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna o successivamente.

Orario limite per gli ordini

Il nostro orario operativo segue il fuso orario dell'Europa Centrale (CET 9:00 - 18:00).

• Gli ordini effettuati prima delle ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di giorni festivi o fine settimana, l'elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Una volta confermato l'ordine, il tempo di elaborazione necessario per la preparazione della merce è di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di transito

Il tempo stimato per la consegna finale è compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi dal momento della spedizione del pacco.

Corrieri logistici

Per garantire un servizio affidabile, collaboriamo con i principali vettori operanti in Italia, tra cui: Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine

Dopo l'invio della merce, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la fattura di pagamento e i dettagli del corriere. Potete monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Se il prodotto risulta danneggiato o smarrito durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci immediatamente per avviare la procedura di reclamo o sostituzione.

• Modifiche e annullamenti: È possibile richiedere la modifica o l'annullamento di un ordine solo prima che lo stesso venga spedito. Una volta che la merce è stata affidata al corriere, non è più possibile apportare modifiche.

• Indirizzo di consegna: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a informazioni errate o incomplete fornite al momento dell'ordine.

Note sulla ricezione della merce

Al momento della consegna, vi invitiamo a ispezionare accuratamente l'imballaggio. Se il pacco presenta segni evidenti di manomissione o danni gravi, si prega di firmare con riserva o di rifiutare la consegna e di informarci tempestivamente.

Consegna non riuscita

Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verranno effettuati ulteriori tentativi secondo le procedure del vettore. Se il pacco viene restituito a causa di ripetuta assenza o rifiuto ingiustificato, le spese di spedizione per la riconsegna saranno a carico dell'utente.

Forza maggiore

Non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna causati da eventi indipendenti dalla nostra volontà, quali disastri naturali, condizioni meteorologiche estreme, scioperi dei trasporti o altre emergenze pubbliche.

Integrità del prodotto

Data la natura dei mobili (divani, letti, ecc.), ci assicuriamo che ogni articolo sia imballato professionalmente per resistere alle sollecitazioni del trasporto. Vi preghiamo di maneggiare i colli con cura durante lo scarico.

Contatti

In caso di domande relative alla spedizione, potete contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 114 N 28TH ST, LOUISVILLE, KY 40212, United States
Telefono: +1 (516) 445-8566
Email: hello@rissaden.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)