Modalità di pagamento

Processo di pagamento con carta di credito

Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard. Il pagamento è immediato e sicuro.

Inizio del processo
Una volta selezionati gli articoli desiderati, potrete procedere al checkout. Verrete indirizzati a una pagina di pagamento protetta dove potrete inserire i dettagli della vostra carta (numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza CVV/CVC). Tutte le informazioni vengono trasmesse in formato crittografato per garantire la massima riservatezza.

Conferma del pagamento
Dopo l'autorizzazione della transazione, riceverete una notifica immediata sullo schermo e, successivamente, una conferma d'ordine via e-mail. L'importo verrà addebitato sulla vostra carta non appena l'ordine sarà confermato nel nostro sistema. Se la transazione non viene autorizzata, l'ordine non sarà elaborato e vi consigliamo di contattare il vostro istituto bancario.

Sicurezza e protezione dei dati

Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati (SSL) per proteggere i vostri dati finanziari durante la trasmissione. Noi non memorizziamo i dati completi della vostra carta di credito sui nostri sistemi informatici; le informazioni sensibili sono gestite esclusivamente dai fornitori di servizi di pagamento che rispettano gli standard di sicurezza dei dati PCI DSS.

La nostra politica sulla privacy
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo i vostri dati personali esclusivamente per finalità legate all'elaborazione dell'ordine e alla fornitura del servizio. Proteggiamo le vostre informazioni contro l'accesso non autorizzato, la perdita o l'abuso. Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati, vi invitiamo a consultare la sezione dedicata alla privacy sul nostro sito.

Risoluzione delle controversie

Servizio di risoluzione
In caso di discrepanze relative al pagamento o alla ricezione dei prodotti, vi invitiamo a contattarci immediatamente. Il nostro obiettivo è risolvere ogni questione in modo amichevole e tempestivo attraverso il nostro supporto clienti.

Aiuto supplementare
Se non fosse possibile raggiungere una soluzione soddisfacente attraverso il dialogo diretto, i consumatori residenti in Italia e nell'Unione Europea hanno il diritto di ricorrere alle procedure di risoluzione online delle controversie (ODR) messe a disposizione dalla Commissione Europea o di rivolgersi alle autorità competenti secondo la normativa vigente.

Comunicazione e supporto

Informazioni aggiornate
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i termini relativi ai pagamenti per riflettere cambiamenti operativi o normativi. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno effettive dal momento della pubblicazione. Vi consigliamo di consultare regolarmente questa sezione prima di ogni acquisto.

Valuta e Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in Euro (EUR) e sono comprensivi di IVA, se applicabile. Il prezzo addebitato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine. Non sono previsti costi aggiuntivi nascosti per l'elaborazione del pagamento.

Annullamento dell'ordine e rimborsi

Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione contattando il nostro servizio clienti. In caso di annullamento autorizzato o di reso conforme alle nostre politiche, il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale entro i tempi tecnici previsti dal circuito bancario.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o se necessitate di assistenza, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 114 N 28TH ST, LOUISVILLE, KY 40212, United States
Telefono: +1 (516) 445-8566
Email: hello@rissaden.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)